Gli uffici decentrati del Settore Partecipazione, presso le ex sedi circoscrizionali hanno funzioni di U.R.P, prenotazione sale, raccolta iscrizioni ai corsi e iniziative varie.
L'obbiettivo è quello di ampliare, migliorare ed omogeneizzare lo standard qualitativo della "comunicazione" tra ente e cittadino erogando informazioni di qualità, aggiornate, di immediata comprensione, tempestive, accessibili, coerenti ed attendibili. Infatti la funzione principale è di informare e orientare il cittadino rispetto ai servizi ed alle procedure del Comune, raccogliere segnalazioni e suggerimenti per migliorare l'erogazione dei servizi.